POLITYKA WYSYŁKI DEMORA™

1. Realizacja zamówienia

DEMORA™ działa w modelu dropshipping, co oznacza, że zamówienia są realizowane przy współpracy z naszymi partnerami i mogą być wysyłane bezpośrednio z ich magazynów.

Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało przygotowane i wysłane możliwie szybko.

2. Czas realizacji

• Przygotowanie zamówienia: 1–2 dni robocze

• Dostawa na terenie Polski: 1–3 dni robocze

• Przewidywany łączny czas realizacji: 2–5 dni roboczych

W okresach zwiększonej liczby zamówień czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć.

3. Koszt dostawy

Koszt dostawy jest podany podczas składania zamówienia i zależy od wybranej formy dostawy.

4. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Jeśli dla danej przesyłki dostępne jest śledzenie, w wiadomości znajdziesz również numer przesyłki.

5. Adres dostawy

Podczas składania zamówienia upewnij się, że podany adres jest prawidłowy. Błędne lub niepełne dane mogą spowodować opóźnienie dostawy.

6. Uszkodzona przesyłka

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, skontaktuj się z nami możliwie szybko i, jeśli to możliwe, prześlij zdjęcia opakowania oraz produktu. Pomożemy w rozwiązaniu problemu.

7. Opóźnienie lub problem z dostawą

Jeżeli przesyłka nie dotrze w przewidywanym terminie lub pojawi się inny problem z dostawą, skontaktuj się z nami. Sprawdzimy status zamówienia i pomożemy w rozwiązaniu problemu.

8. Model dropshipping

W ramach modelu dropshipping produkt może zostać wysłany bezpośrednio z magazynu naszego partnera logistycznego. Dzięki temu możemy sprawnie realizować zamówienia bez konieczności przechowywania wszystkich produktów we własnym magazynie.

Model ten nie wpływa na Twoje prawa jako klienta ani na możliwość kontaktu z DEMORA™ w sprawie zamówienia.

9. Zwroty

W przypadku zakupów internetowych konsument ma co do zasady 14 dni od otrzymania produktu na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.

Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów.

10. Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące wysyłki, statusu zamówienia lub dostawy, skontaktuj się z nami za pomocą danych znajdujących się w zakładce Kontakt.

DEMORA™ — Twoja domowa pielęgnacja, prościej.